سياسة الإلغاء
تنطبق سياسة الإلغاء هذه حصريًا على www.mindedfilms.com كما يحدد مبادئ إلغاء عامة للخدمات المهنية والعمل المجدول الذي يتم تقديمه من قبل MINDED FILMS. قد يتم الاتفاق على شروط محددة كتابيًا على أساس كل مشروع على حدة.
ملخص سريع
- يجب إخطار إلغاء الحجز كتابة في أقرب وقت ممكن.
- تبقى الأتعاب التي تم صرفها بالفعل مستحقة الدفع.
- قد تكون فترات الحجز أو الاحتفاظ بالخدمات مدفوعة، وذلك حسب الإشعار والالتزامات.
- تُدفع تكاليف الجهات الخارجية عند تكبدها أو تنفيذها.
عندما تكون في شك
إذا كان لعقد الزواج اتفاقية مبرمة مسبقاً، فإن تلك الوثيقة هي التي تسود. للاستفسارات، يرجى الاتصال barcelona@mindedfilms.com.
1. النطاق
توضح هذه السياسة الشروط العامة لإلغاء الخدمات المهنية التي يقدمها MINDED FILMS، مثل خدمات التطوير والإنتاج، والاستشارات الإبداعية، ودعم إعداد المشاريع، وغير ذلك من الأعمال المهنية المجدولة. لا يحل هذا الإجراء محل أي اتفاق موقّع أو بيان عن العمل (SOW) أو شروط مكتوبة متفق عليها مع عميل أو شريك.
2. الإشعار والاتصال
يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابةً (البريد الإلكتروني كافٍ) إلى barcelona@mindedfilms.com. ينبغي تقديم الإشعار في أقرب وقت ممكن لتقليل التكاليف المترتبة على الالتزام به والتأثير على الجدول الزمني.
3. العمل المنفذ والنواتج المتوقعة
تبقى أي أعمال تم إنجازها حتى وقت الإلغاء الفعلي مستحقة الدفع. وفي حالة وجود أعمال قيد التنفيذ، MINDED FILMS يجوز تقديم العمل المنجز حتى ذلك الوقت (حسب الاقتضاء) وتسليم الفاتورة وفقًا لذلك.
قد تشمل أمثلة العمل المدفوع البحث، ومؤتمرات التطوير، والكتيبات/الملاحظات، والأدلة، والميزانيات، والتخطيط، والتنسيق، والخدمات المهنية الأخرى التي يتم تقديمها بالفعل.
4. الاحتفاظ بالأسعار والتحويلات والتخطيط
في حالة MINDED FILMS حجز الوقت أو حظر التواريخ أو تخصيص الموارد لعملية مخصصة مسبقًا، قد يتسبب الإلغاء في فرض رسوم تعكس التكلفة البديلة والالتزامات المتعهد بها، وذلك وفقًا للإشعار وتفاصيل المشروع. حيثما كان ذلك مناسبًا، قد يتم تحديد ذلك في الاتفاق الموقَّع أو تأكيده خطيًا.
5. تكاليف الجهات الخارجية
تُغطى التكاليف الخاصة بالجهات الثالثة (مثل حجوزات السفر، وتأجير الأماكن، والإيجارات، والخدمات الخارجية، والشركاء التابعين) التي تم تكبدها أو الالتزام بها قبل الإلغاء من قبل العميل/الشركاء، عند الاقتضاء. MINDED FILMS سيقدم الوثائق الداعمة عند الطلب.
6. المدفوعات والإستردادات
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، فإن المدفوعات تشمل العمل المنفذ والتكاليف المتكبدة. يتم تقييم أي استردادات، إن وجدت، على أساس كل حالة على حدة وتعتمد على حالة العمل والالتزامات والتكاليف الخاصة بالجهات الخارجية.
إذا تم الاتفاق على دفع وديعة أو دفعة محددة، فإن المعاملة في حالة الإلغاء تخضع للاتفاقية المكتوبة المعمول بها.
7. الظروف غير المنطقية
MINDED FILMS لا يتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو عدم القدرة على التنفيذ الناجمة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو الاضطرابات الشديدة). في مثل هذه الحالات، سيتصرف الطرفان بحسن نية لإعادة جدولة الموعد أو الاتفاق على حل عادل.
8. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بهذه سياسة الإلغاء، يرجى الاتصال barcelona@mindedfilms.com.
© MINDED FILMS SL — www.mindedfilms.com