Política de cancelación

Esta Política de Cancelación se aplica exclusivamente a www.mindedfilms.com y describe los principios generales de cancelación para los servicios profesionales y los trabajos programados realizados por MINDED FILMS. Pueden acordarse términos específicos por escrito para cada proyecto en particular.

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026 Alcance: www.mindedfilms.com Contacto: barcelona@mindedfilms.com

Resumen rápido

Las cancelaciones deben notificarse lo antes posible por escrito.
El trabajo ya realizado sigue siendo exigible.
Los servicios contratados pueden tener un coste adicional dependiendo de la notificación y los compromisos recibidos.
Los costos de terceros se pagan cuando se incurren o se comprometen.

Cuando tengas dudas

Si el contrato de trabajo tiene un acuerdo firmado (SOW / estimate / agreement), ese documento prevalece. Para cualquier pregunta, contacte barcelona@mindedfilms.com.

1. Alcance

Esta Política describe los términos generales relacionados con las cancelaciones de servicios profesionales prestados por MINDED FILMS, como servicios de desarrollo y producción, consultoría creativa, apoyo para la packaging de proyectos y otros trabajos profesionales programados. No sustituye ni anula ningún acuerdo firmado, declaración de trabajo (SOW) ni términos escritos acordados con un cliente o socio.

2. Aviso y comunicación

Las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito (un correo electrónico es suficiente) a barcelona@mindedfilms.com. Se debería proporcionar la notificación lo antes posible para reducir los costos comprometidos y los efectos en la programación.

3. Trabajo realizado y entregas

Todo trabajo realizado hasta el momento de la cancelación seguirá siendo pagadero. En caso de que los trabajos estén en curso, se MINDED FILMS podrán entregar los trabajos realizados hasta ese momento (si procede) y se facturará en consecuencia.

Los ejemplos de trabajo a pagar pueden incluir investigación, reuniones de desarrollo, guiones/notas, plantillas, presupuestación, programación, coordinación y otros servicios profesionales ya realizados.

4. Reservaciones, reservas y programación

Si se MINDED FILMS reservan tiempos, se bloquean fechas o se asignan recursos para una actividad programada, el cancelamiento puede generar cargos que reflejen el costo de oportunidad y los compromisos asumidos, según la forma en que se notifique y las características del proyecto. Cuando corresponda, esto puede estar definido en el acuerdo firmado o confirmado por escrito.

5. Gastos de terceros

Los costos de terceros (por ejemplo, reservas de viajes, reservas de alojamiento, alquileres, servicios externos, subcontratistas) que se hayan incurrido o contraído antes del momento de la cancelación serán a cargo del cliente/socio, si procede. MINDED FILMS Proporcionará documentación justificativa a petición.

6. Pagos y devoluciones

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los pagos corresponden al trabajo realizado y a los costos incurridos. Los reembolsos, en caso de que existan, se evalúan caso por caso y dependen del estado del trabajo, de los compromisos y de los costos de terceros.

Si se ha acordado un pago inicial o una suma determinada como condición para la finalización del proyecto, su tratamiento en caso de cancelación se regirá por el acuerdo escrito aplicable.

7. Fuerza mayor

MINDED FILMS No es responsable de los retrasos o la imposibilidad de realizar los servicios causados por eventos fuera del control razonable (por ejemplo, desastres naturales, acciones gubernamentales, interrupciones graves). En tales casos, las partes actuarán de buena fe para reprogramar o llegar a un acuerdo sobre una solución justa.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de cancelación, contacte con barcelona@mindedfilms.com.