Politique d'annulation
Cette politique d’annulation s’applique exclusivement www.mindedfilms.com et expose les principes généraux d’annulation applicables aux prestations professionnelles et aux travaux programmés fournis par MINDED FILMS. Des modalités spécifiques peuvent être convenues par écrit pour chaque projet.
Rappel rapide
- Les annulations doivent être notifiées par écrit dès que possible.
- Les travaux déjà effectués restent dus.
- Les heures réservées ou les places réservées peuvent être facturées selon les délais d’avis et les engagements pris.
- Les frais de tiers sont à payer lorsque ceux-ci sont engagés ou imputés.
Lorsqu'on doute
Si votre engagement comprend un contrat de travail signé, une estimation ou un accord, ce document prévaut. Pour toute question, contactez barcelona@mindedfilms.com.
1. Champ d'application
Cette politique décrit les modalités générales des annulations liées aux prestations professionnelles fournies par MINDED FILMS, telles que les services de développement et de production, les services de conseil créatif, le soutien à l’élaboration de projets et d’autres prestations professionnelles prévues. Il ne remplace ni n’annule aucun accord signé, déclaration de travail (SOW) ou conditions écrites convenues avec un client ou un partenaire.
2. Avis et communication
Les demandes d’annulation doivent être soumises par écrit (un courriel suffit) à barcelona@mindedfilms.com. Des avis doivent être fournis dès que possible afin de réduire les coûts engagés et les impacts sur la planification.
3. Travaux effectués et produits
Toute prestation effectuée jusqu'au moment de l'annulation demeure payable. Dans le cas où les prestations sont en cours, nous MINDED FILMS pouvons fournir les travaux exécutés jusqu'à ce moment (le cas échéant) et facturer en conséquence.
Les exemples de travaux rémunérés peuvent inclure la recherche, les réunions de développement, les scénarios/notes, les présentations, la budgétisation, la planification, la coordination et d’autres services professionnels déjà fournis.
4. Réservations, réservations et planification
Si des temps MINDED FILMS réservés, des dates bloquées ou des ressources allouées pour une activité planifiée sont annulés, l’annulation peut entraîner des frais correspondant aux coûts cachés et aux engagements pris, selon les modalités de préavis et les caractéristiques du projet. Lorsque cela est applicable, cette obligation peut être définie dans l’accord signé ou confirmée par écrit.
5. Coûts liés à des tiers
Les frais de tiers (par exemple, les réservations de voyage, les réservations de locaux, les locations, les services externes, les sous-traitants) engagés ou pris en charge avant l’annulation sont à la charge du client/partenaire, le cas échéant. MINDED FILMS Fournira des documents justificatifs sur demande.
6. Paiements et remboursements
Sauf accord contraire écrit, les paiements couvrent les travaux effectués et les frais encourus. Les remboursements, le cas échéant, sont déterminés au cas par cas et dépendent de l’état des travaux, des engagements contractés et des frais supportés par des tiers.
Si une somme de garantie ou un paiement d’étape ont été convenus, leur traitement en cas d’annulation est régi par l’accord écrit applicable.
7. Cas de force majeure
MINDED FILMS La société ne saurait être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de prestation dus à des événements échappant au contrôle raisonnable (par exemple, catastrophes naturelles, actions gouvernementales, perturbations graves). Dans de tels cas, les parties agiront de bonne foi pour repousser la date d'exécution ou pour parvenir à une solution équitable.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique d'annulation, veuillez contacter barcelona@mindedfilms.com.
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